Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 15 березня 2024 року

Вступ

VR Spot ("ми", "наша компанія", "наш") поважає вашу конфіденційність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію при використанні нашої VR-арени платформи та пов'язаних послуг.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Ця політика застосовується до всіх користувачів нашої платформи, включаючи гравців, організаторів турнірів, глядачів та адміністраторів. Ми можемо періодично оновлювати цю політику, і всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці.

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Особиста інформація

  • Повне ім'я та псевдонім (нікнейм)
  • Електронна адреса
  • Номер телефону
  • Дата народження (для вікової верифікації)
  • Країна та регіон проживання
  • Платіжна інформація та банківські реквізити
  • Документи для верифікації особи
  • Фотографії профілю та аватари

1.2 Ігрова інформація

  • Профіль гравця та рейтинги
  • Статистика матчів та турнірів
  • Історія участі в змаганнях
  • VR-сесії та активність в арені
  • Налаштування обладнання та переваги
  • Комунікації та повідомлення в платформі
  • Відеозаписи та стріми матчів
  • Досягнення та нагороди
  • Командна приналежність та історія

1.3 Технічна інформація

  • IP-адреса та геолокаційні дані
  • Тип пристрою та операційна система
  • Специфікації VR-обладнання
  • Браузер та версія програмного забезпечення
  • Логи використання платформи
  • Cookies та подібні технології відстеження
  • Мережеві характеристики та швидкість з'єднання
  • Дані про продуктивність системи
  • Інформація про помилки та збої
  • Метрики використання функцій платформи

2. Як ми використовуємо інформацію

2.1 Надання послуг

Забезпечення роботи VR-арени, організація турнірів, управління профілями гравців, обробка платежів та надання технічної підтримки.

2.2 Покращення платформи

Аналіз використання, оптимізація продуктивності, розробка нових функцій, виправлення помилок та підвищення якості послуг.

2.3 Комунікації

Сповіщення про турніри, оновлення платформи, технічна підтримка, маркетингові повідомлення та важлива інформація про послуги.

3. Розкриття інформації третім сторонам

Ми можемо розкривати вашу персональну інформацію в наступних випадках:

4. Захист даних

Ми використовуємо сучасні технології та процедури для захисту ваших персональних даних:

  • Шифрування даних при передачі та зберіганні (SSL/TLS, AES-256)
  • Регулярні аудити безпеки та тестування на проникнення
  • Обмежений доступ до персональних даних лише авторизованому персоналу
  • Двофакторна автентифікація для адміністративних акаунтів
  • Резервне копіювання та відновлення даних
  • Відповідність міжнародним стандартам безпеки (ISO 27001, SOC 2)
  • Моніторинг безпеки в режимі реального часу
  • Регулярне оновлення систем безпеки та програмного забезпечення
  • Навчання персоналу з питань кібербезпеки
  • Політики доступу на основі принципу мінімальних привілеїв

5. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, описаних у цій політиці:

Профільні дані

Зберігаються протягом активності акаунта плюс 3 роки після деактивації

Ігрова статистика

Зберігається протягом 7 років для історичних записів та аналітики

Платіжна інформація

Зберігається відповідно до вимог податкового законодавства (5-7 років)

Технічні логи

Зберігаються протягом 12 місяців для технічної підтримки та безпеки

Комунікації

Повідомлення зберігаються протягом 2 років або до видалення користувачем

6. Міжнародні передачі даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися в країнах за межами України. Ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:

  • Рішення Європейської комісії про адекватність
  • Стандартні договірні положення (SCC)
  • Сертифікації та кодекси поведінки
  • Корпоративні обов'язкові правила (BCR)
  • Спеціальні гарантії для чутливих даних
  • Регулярний моніторинг відповідності в країнах обробки

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право доступу

Отримання інформації про те, які дані ми обробляємо, цілі обробки та отримувачів

Право виправлення

Виправлення неточних або неповних персональних даних

Право видалення

Видалення ваших персональних даних за певних умов ("право на забуття")

Право обмеження

Обмеження обробки ваших персональних даних у певних ситуаціях

Право переносимості

Отримання ваших даних у структурованому, машиночитаному форматі

Право заперечення

Заперечення проти обробки ваших даних з певних підстав

Право на скаргу

Подання скарги до наглядового органу з захисту даних

Відкликання згоди

Відкликання раніше наданої згоди на обробку персональних даних

8. Конфіденційність дітей

Наша платформа не призначена для дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей молодше 13 років. Для користувачів віком від 13 до 18 років:

  • Необхідна згода батьків або опікунів
  • Обмежені можливості участі в турнірах
  • Додаткові заходи захисту персональних даних
  • Спеціальні умови для обробки даних неповнолітніх
  • Право батьків на доступ та контроль над даними дитини

9. Автоматизоване прийняття рішень

Ми можемо використовувати автоматизовані системи для:

  • Виявлення шахрайства та порушень правил
  • Рекомендацій турнірів та матчів
  • Розрахунку рейтингів та статистики
  • Персоналізації контенту та реклами
  • Модерації контенту та повідомлень
  • Оптимізації продуктивності платформи

Ви маєте право не підлягати рішенням, які базуються виключно на автоматизованій обробці, якщо такі рішення мають правові наслідки або суттєво впливають на вас.

10. Оновлення політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо:

  • Електронною поштою зареєстрованим користувачам
  • Сповіщеннями в платформі
  • Оновленням на веб-сайті з виділенням змін
  • Додатковими засобами для важливих змін

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зв'яжіться з нами:

Електронна пошта: info@vrspot.ua

Телефон: +380 68 391 52 74

Адреса: вул. Зелена 115А, Львів, 79035, Україна

Відповідальний за захист даних: dpo@vrspot.ua